Privacy Beleid

Privacybeleid
Ingangsdatum: 01-09-2023
Laatst bijgewerkt: 20-02-2025

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe 360posters.co ("Bedrijf," "wij," "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt die door gebruikers ("jij," "jouw") worden verstrekt bij het bezoeken of gebruiken van onze website https://360posters.co (de "Website").

Dit Privacybeleid is in overeenstemming met:

  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) (Cal. Civ. Code § 1798.100 e.v.)
  • Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG)

Door deze Website te gebruiken, erken je en ga je akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Indien je niet akkoord gaat, dien je onze Website niet te gebruiken.

2. Gegevensverzameling en Verwerking

2.1 Categorieën van Persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatie- en contactinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres.
  • Betalingsinformatie: Verwerkt via externe betaalproviders. Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op.
  • Klantenservicegegevens: Communicatie via e-mail, contactformulieren of klantenservice-interacties.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone, verwijzende URL en andere metadata met betrekking tot website-interacties.
  • Gedrags- en marketinggegevens: Aankoopgeschiedenis, interacties met marketingmateriaal en advertenties.
  • Cookies en trackinggegevens: Informatie verzameld via cookies, pixels en andere trackingtechnologieën voor analyse, personalisatie en advertenties.

2.2 Methode van Gegevensverzameling

Wij verzamelen persoonsgegevens via:

  • Directe invoer door de gebruiker (bijv. bij het plaatsen van een bestelling of invullen van een contactformulier).
  • Geautomatiseerde technologieën (bijv. cookies, trackingpixels, serverlogs).
  • Externe serviceproviders (bijv. betalingsverwerkers, analysetools, advertentienetwerken).

3. Doel van Gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van legitiem belang, contractuele noodzaak en wettelijke verplichtingen voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking en levering – Beheer van transacties, verwerking van betalingen, coördinatie met logistieke partners en orderupdates.
  • Klantencommunicatie – Reageren op vragen, klantenservice en verzenden van service-gerelateerde meldingen.
  • Marketing en advertenties – Gepersonaliseerde advertenties via Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok Ads en e-mailmarketing.
  • Website-optimalisatie en beveiliging – Verbeteren van gebruikerservaring, fraudepreventie en gegevensbeveiliging.
  • Naleving van wet- en regelgeving – Voldoen aan AVG, CCPA en andere toepasselijke voorschriften.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht of onrechtmatig gedeeld met derden.

4. Wettelijke Grondslag voor Verwerking (AVG/CCPA)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Contractuele noodzaak – Voor de uitvoering van koopovereenkomsten en klantenservice.
  • Legitiem belang – Voor bedrijfsvoering, marketingstrategiën en fraudepreventie.
  • Wettelijke verplichting – Voor belastingwetten, regelgeving en consumentenbescherming.
  • Toestemming – Waar wettelijk vereist, vragen wij expliciete toestemming voor marketing en trackingtechnologieën.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via info@360posters.co of browserinstellingen.

5. Gegevensdeling en Derde Partijen

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Fulfillment- en logistieke partners (voor orderproductie en verzending).
  • Betalingsverwerkers zoals Shopify Payments, Stripe, PayPal (voor veilige betalingen).
  • Marketing- en analysetools zoals Google Analytics, Meta Ads, TikTok Pixel (voor advertenties en prestatieanalyse).
  • Klantenserviceplatforms indien van toepassing.
  • Wettelijke en regelgevende instanties indien wettelijk vereist.

Kruisgrensgegevensoverdrachten voldoen aan de AVG via Standard Contractual Clauses (SCC's) of het EU-VS Data Privacy Framework.

6. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor de doeleinden in dit Privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door:

  • Belasting- en boekhoudregels – Transactiegegevens worden minimaal 7 jaar bewaard.
  • Consumentenbeschermingswetten – Ordergegevens worden bewaard voor geschillenbeslechting.
  • Marketing en analyse – Tot de gebruiker zich afmeldt of verwijdering aanvraagt.

Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Rechten van Betrokkenen (AVG/CCPA)

7.1 Rechten onder de AVG (EU & Nederland)

Gebruikers in de EER en Nederland hebben de volgende rechten:

  • Recht op inzage – Een kopie aanvragen van opgeslagen persoonsgegevens.
  • Recht op rectificatie – Onjuiste of verouderde gegevens corrigeren.
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) – Verwijdering van persoonsgegevens aanvragen.
  • Recht op beperking van verwerking – Bepaalde gegevensverwerking beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid – Persoonsgegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar – Bezwaar maken tegen direct marketing of geautomatiseerde besluitvorming.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@360posters.co.

7.2 Rechten onder CCPA (Californische bewoners)

  • Een rapport opvragen over verzamelde gegevens.
  • Verwijdering van persoonsgegevens aanvragen (onder wettelijke uitzonderingen).
  • Afmelden voor gerichte advertenties.

Om deze rechten uit te oefenen, e-mail info@360posters.co met "CCPA Verzoek" in het onderwerp.

8. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën voor optimalisatie en marketing. Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via browserinstellingen of opt-out-tools. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen zoals:

  • SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
  • Toegangscontrole om interne toegang tot persoonsgegevens te beperken.
  • Anonimisering & pseudonimisering waar van toepassing.
  • Regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij ons inspannen voor maximale beveiliging, erkent de gebruiker de inherente risico's van online gegevensverwerking.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum. Voortgezet gebruik van de Website betekent acceptatie van de wijzigingen.

11. Contactinformatie

Voor privacy-gerelateerde vragen of verzoeken, neem contact op via: