Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 01-09-2023
Laatst bijgewerkt: 20-02-2025

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van https://360posters.co (de "Website"), beheerd door 360posters.co ("Bedrijf," "wij," "ons" of "onze").

Door toegang te krijgen tot of een aankoop te doen via deze Website, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, dien je onze diensten niet te gebruiken.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en andere gebruikers van de Website ("Gebruiker," "jij" of "jouw") wereldwijd, inclusief in de Verenigde Staten (VS), de Europese Unie (EU), de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) en Nederland (AVG - Algemene Verordening Gegevensbescherming).

2. Bedrijfsgegevens

  • Naam van de onderneming: 360posters.co - ENCODED
  • KVK: 73345369
  • BTW Nummer: NL221481230B01
  • Adres (geen bezoekadres): Glacisstraat 2, 4615AE, Bergen op Zoom
  • Website: https://360posters.co
  • Beschrijving van aangeboden producten en diensten: 360posters.co verkoopt posters, prints en andere wanddecoraties via een print-on-demand service.
  • Socialmediaprofiel: Instagram: @360posters
  • Contactgegevens E-mail: info@360posters.co

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Acceptatie van Bestellingen

Alle geplaatste bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren om redenen zoals:

  • Onbeschikbaarheid van producten
  • Fouten in prijs of productbeschrijvingen
  • Verdacht van fraude of ongeautoriseerde transacties

Een aankoop is pas definitief wanneer de betaling is ontvangen en een orderbevestiging is verzonden.

3.2 Geaccepteerde Betalingsmethoden

  • Creditcards/Debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express
  • Digitale Betalingen: PayPal, Apple Pay, Google Pay
  • Andere methoden zoals vermeld bij het afrekenen

3.3 Prijzen & Belastingen

  • Prijzen worden weergegeven in meerdere valuta’s en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
  • Btw en andere toepasselijke belastingen worden berekend bij het afrekenen.
  • Klanten buiten de VS en EU zijn verantwoordelijk voor eventuele extra invoerrechten of belastingen.

4. Verzending & Levering

4.1 Verwerking en Fulfillment

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt.
  • Fulfillment Partners: Wij gebruiken print-on-demand diensten voor productie en verzending.
  • Je ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.

4.2 Verzendtijden

De geschatte verzendtijden variëren per bestemming. Vertragingen kunnen optreden door douanecontroles, problemen bij de vervoerder of andere onvoorziene omstandigheden.

4.3 Verloren of Vertraagde Zendingen

  • Als een bestelling buiten de geschatte leveringstermijn vertraagd is, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Indien een zending tijdens het transport verloren gaat, bieden we mogelijk een vervanging aan, onderhevig aan onderzoek.

4.4 Internationale Verzending en Douane

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen of lokale toeslagen die door hun land worden opgelegd.
  • Douanebeleid varieert per land, en wij zijn niet aansprakelijk voor extra kosten.

5. Retourneren, Terugbetalingen & Ruilingen

5.1 30-Dagen Retourbeleid

Retouren worden alleen geaccepteerd binnen 30 dagen na levering, en alleen als de doos intact en ongeopend blijft.

5.2 Niet-terugbetaalbare Artikelen

Retouren worden niet geaccepteerd als:

  • De doos is geopend of beschadigd.
  • Het product is gebruikt of gewijzigd.

5.3 Terugbetalingsproces

  • Klanten moeten binnen 30 dagen na levering een claim indienen.
  • Bewijs van aankoop en foto’s van de intacte doos moeten worden verstrekt.
  • Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Annuleringsbeleid

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd, mits de bestelling nog niet is verwerkt. Neem direct contact op met de klantenservice voor annuleringen.

7. Beleid voor Terugbetalingen en Chargebacks

  • Klanten die ongeautoriseerde terugboekingen of betwiste transacties initiëren zonder eerst contact met ons op te nemen, kunnen worden geweigerd voor toekomstige aankopen.
  • Alle verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend via onze klantenservice.

8. Intellectueel Eigendom

Alle content op deze Website, inclusief afbeeldingen, ontwerpen, teksten en handelsmerken, is eigendom van 360posters.co of zijn licentiegevers. Klanten mogen geen content van deze Website reproduceren, distribueren of verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Wettelijke of Exportbeperkingen

  • We verzenden geen producten naar landen die onder sancties vallen.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de naleving van alle lokale importwetten.

10. Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Verenigde Arabische Emiraten (VAE), de Verenigde Staten (VS), de Europese Unie (EU) en Nederland (AVG).

Eventuele geschillen worden beslecht volgens de volgende jurisdicties:

  • VS-klanten: Bindende arbitrage in Wyoming.
  • EU-klanten: Rechtsbevoegdheid in het land van de consument.
  • VAE-klanten: Rechtsbevoegdheid in Dubai, VAE.
  • Nederlandse klanten: Rechtsbevoegdheid in Nederland, onder AVG en Nederlandse consumentenwetgeving.

11. Privacybeleid & Gegevensbescherming

  • Persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt volgens ons Privacybeleid.
  • Klanten in de EU (AVG) en Californië (CCPA) hebben specifieke rechten met betrekking tot gegevensgebruik en opt-out-mechanismen.

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Updates worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum. Voortgezet gebruik van de Website betekent acceptatie van eventuele wijzigingen.

13. Contactinformatie

Voor vragen of zorgen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via: